Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan cat5e

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun cat5e, serta obligasi kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi DiutamakanSokongan 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

cat5e Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang membuka atau menggunakan akaun cat5e di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur yang dibenarkan di wilayah anda dan bersetuju untuk tidak menyalahgunakan platform kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada had dan polisi yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran tersebut serta terma dalaman cat5e. cat5e berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan memberikan notis kepada pemegang akaun melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang
2
dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cat5e Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan cat5e sedia membantu melalui pelbagai saluran setiap hari. Kami memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan polisi dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dan memberi respons dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan bertulis sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan penjelasan polisi yang lebih mendalam.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian cat5e mengandungi artikel terperinci mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur rayuan. Boleh didapati pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara cat5e Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat akaun anda. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun anda mengikut terma yang telah ditetapkan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan eksplisit anda.

Penggunaan Kuki

cat5e menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cat5e dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan ini melalui tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pengauditan kewangan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cat5e

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai hak, tanggungjawab dan polisi terma dan syarat kami di Malaysia.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar dan paparan notifikasi dalam platform. Anda mempunyai masa 30 hari untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap penerimaan.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut tanpa sebarang penalti.

Terma cat5e terpakai untuk semua transaksi dalam platform, manakala syarat tambahan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX juga berkeluat kuasa secara serentak untuk setiap transaksi.

Akaun cat5e boleh dibuka oleh individu yang berkelayakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan wilayah anda.

Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan cat5e dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dan menghantar kepada e-mel berdaftar dalam masa 14 hari bekerja.

cat5e tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami. Walau bagaimanapun, kami komited memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dan memaklumkan pemegang akaun secara proaktif.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini pada cat5e.my/terms-conditions/ dan akan dikemaskini dengan tarikh semakan terbaharu. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Terma dan Syarat Penggunaan cat5e

Cara Menghubungi cat5e Mengenai Terma Ini

Cara cat5e Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cat5e

01 Apakah yang berlaku jika cat5e mengubah terma dan syarat?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Siapakah yang boleh membuka akaun cat5e di Malaysia?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

06 Apakah had tanggungjawab cat5e di bawah terma ini?

07 Di mana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan